As 5 Principais Áreas do seu Ecossistema de TI para Monitorar em 2024

O valor do monitoramento de sistemas de TI

Nos ecossistemas de TI complexos de hoje, estender proteção igual por toda a rede não é viável. Em vez disso, as organizações precisam determinar quais sistemas são mais críticos e priorizar a manutenção de sua integridade operacional por meio de um monitoramento eficaz de TI: rastreando o desempenho e a atividade em servidores, aplicativos e outros componentes tecnológicos.

Ao fornecer dados em tempo real sobre a saúde da TI, as ferramentas de monitoramento capacitam as equipes de suporte a detectar prontamente problemas que poderiam prejudicar a eficiência, disponibilidade, segurança ou conformidade do sistema. Por exemplo, o monitoramento de TI pode ajudar as organizações a identificar e mitigar proativamente vulnerabilidades, bem como identificar áreas para melhorias. Um sistema de monitoramento sólido estabelecerá linhas de base de desempenho e destacará tendências que ajudam na otimização de desempenho e planejamento de capacidade.

5 áreas principais para focar no monitoramento de sistemas de TI

Para melhorar a segurança, conformidade e continuidade dos negócios, as organizações devem se concentrar nas seguintes 5 áreas em sua estratégia de monitoramento de TI:

1. Infraestrutura de e-mail
2. Infraestrutura de virtualização
3. Active Directory
4. Serviços e infraestrutura de nuvem
5. Interações dos usuários

1 – Infraestrutura de e-mail

O e-mail é um pilar da comunicação empresarial — e um alvo principal para ataques cibernéticos. Seja o Exchange baseado localmente ou na nuvem, ele lida diariamente com grandes volumes de informações sensíveis, incluindo não apenas e-mails, mas também dados como contatos e entradas de calendário. Uma violação pode levar à perda de dados críticos, e qualquer tempo de inatividade pode comprometer comunicações internas e externas, prejudicando processos empresariais vitais. As ferramentas de monitoramento podem ser usadas para rastrear métricas do sistema, como tempo de atividade do servidor, tempos de entrega de e-mail e uso de recursos, fornecendo insights sobre possíveis problemas antes que eles se tornem problemas significativos. Essa abordagem abrangente ao monitoramento ajuda a manter a integridade, disponibilidade e confiabilidade da infraestrutura de e-mail, essencial para manter operações comerciais tranquilas e uma segurança robusta.

Alguns dos principais sistemas de monitoramento de e-mail incluem os seguintes:

Splunk

Splunk é uma robusta ferramenta de monitoramento de TI renomada por sua capacidade de analisar e visualizar dados gerados por máquinas de várias fontes, incluindo sistemas de e-mail. Ao utilizar o Splunk, as organizações podem melhorar significativamente sua gestão de segurança, desempenho e conformidade, tornando-o uma ferramenta essencial para uma supervisão abrangente de TI. Ele faz isso coletando, indexando e analisando os logs gerados por servidores de e-mail, que contêm dados críticos sobre todas as atividades de e-mail. Algumas de suas principais características incluem:

• Coleta e indexação de dados.
• Capacidades de busca extensiva para consultar grandes volumes de e-mail.
• Dashboards e representações visuais dos dados.
• Alertas baseados em condições específicas nos dados de e-mail.
• Relatórios detalhados de conformidade.

Netwrix Auditor for Exchange

Com um foco aguçado em segurança e conformidade, o Netwrix Auditor for Exchange mergulha nas camadas intrincadas dos servidores Exchange, rastreando cada acesso a caixa de correio, alteração de configuração e modificação de permissão, com um foco especial em detectar qualquer comportamento suspeito ou ameaças potenciais. Suas capacidades de auditoria abrangentes fornecem aos administradores visibilidade completa – e com sua interface amigável, oferece insights claros sobre seu ambiente Exchange, ajudando a identificar problemas, otimizar processos e garantir a conformidade sem esforço. Algumas características principais incluem:

• Auditoria abrangente de mudanças.
• Visibilidade nas permissões de acesso para descobrir rapidamente quem tem acesso a quê no seu Exchange Online, e como as permissões foram concedidas.
• Notificações sobre atividades suspeitas, como modificações de direitos de acesso, mudanças críticas de configuração e mais.
• Coleta e análise de métricas de desempenho, como tempos de entrega de e-mail, tempos de transação e tempos de resposta.
• Monitoramento contínuo e análise dos logs de eventos do Exchange para identificar possíveis problemas de desempenho ou erros.

2 – Infraestrutura de virtualização

Múltiplas máquinas virtuais (VMs) rodam em um único host físico e compartilham recursos. Se uma VM consumir recursos excessivos, pode afetar o desempenho das outras e até levar a tempo de inatividade. Além disso, ambientes virtuais são um alvo tentador para adversários, que podem usá-los para se mover lateralmente através das redes.

Portanto, o monitoramento vigilante da infraestrutura virtualizada é vital para as operações comerciais. O monitoramento eficaz envolve gerenciar a saúde do sistema para evitar contenção de recursos e garantir que todas as VMs tenham acesso ao poder computacional necessário sem se impedirem mutuamente. Também inclui monitorar o tráfego da rede para atividades que possam indicar uma ameaça em andamento.

Aqui está uma lista de ferramentas de monitoramento de TI que podem cobrir ambientes de virtualização:

Veeam ONE

Veeam ONE oferece visibilidade e controle sobre ambientes virtualizados, incluindo infraestruturas VMware vSphere, Microsoft Hyper-V e Nutanix AHV. Ele oferece capacidades extensas de monitoramento que cobrem todos os aspectos de um ambiente virtual, bem como monitoramento aprofundado através de vários componentes, desde VMs e hosts até datastores e componentes de rede, crucial para aprimorar a gestão de infraestruturas virtuais e de backup. Algumas de suas principais características incluem:

• Fornece mapas de calor e insights visuais sobre o desempenho e carga dos recursos do data center.
• Integra-se com o Veeam Backup & Replication para monitorar atividades de backup.
• Oferece capacidades de multi-tenant.
• Ajuda a prever requisitos de recursos com base em tendências de uso atuais e padrões de crescimento.
• Oferece diagnósticos e ações de remediação automatizadas.

New Relic

New Relic fornece monitoramento abrangente para ambientes de virtualização, ajudando as organizações a otimizar o desempenho e a eficiência de sua infraestrutura virtualizada. Permite que as equipes de TI observem e rastreiem o desempenho e a saúde de hosts físicos e das máquinas virtuais (VMs) que eles executam para garantir que as organizações possam manter alto desempenho e disponibilidade em seus ambientes de virtualização. Algumas de suas principais características incluem:

• Notifica administradores sobre problemas que possam afetar o desempenho da infraestrutura virtualizada.
• Integra-se com plataformas de virtualização populares como VMware, Hyper-V e outras.
• Monitora os aplicativos em execução em máquinas virtuais.
• Oferece capacidades de monitoramento que cobrem tanto máquinas virtuais locais quanto baseadas na nuvem.
• Fornece insights em tempo real sobre o ambiente virtual.

Netwrix Auditor for VMware

Netwrix Auditor for VMware é adaptado ao intrincado cenário dos ambientes virtualizados. Esta ferramenta rastreia e monitora todos os aspectos do VMware vSphere e seus componentes, incluindo hosts ESXi independentes, oferecendo insights sobre atividade do usuário, mudanças de configuração e acesso a dados. Suas poderosas capacidades capacitam administradores com visibilidade completa, garantindo a aderência à conformidade, fortalecimento da postura de segurança e aprimoramento da eficiência operacional. Algumas das características incluem:

• Visibilidade completa nas permissões do VMware.
• Insights sobre ações que podem ameaçar seu ambiente VMware, incluindo quando foi feita, quem fez, o que foi alterado e os valores antes e depois.
• Notificações sobre mudanças críticas, seja a exclusão de uma máquina virtual ou mudanças nos recursos de armazenamento.
• Gestão de segurança e conformidade através de relatórios abrangentes sobre tentativas de acesso bem-sucedidas e falhadas ao seu ambiente VMware.
• Relatórios predefinidos e painéis de visão geral que oferecem filtragem, classificação, exportação, detalhamento e assinaturas de e-mail.

3 – Active Directory

Enquanto os serviços de identidade na nuvem, como o Entra ID, estão ganhando popularidade, o Active Directory (AD) permanece uma solução primária para gerenciar usuários, dispositivos e permissões de acesso em muitas empresas. Como resultado, o AD é um alvo principal para adversários, pois fornece um ponto central de controle para toda a rede. O AD é muitas vezes um alvo principal para adversários, pois fornece um ponto central de controle para toda a rede, e um AD comprometido pode ter consequências devastadoras. Portanto, um monitoramento contínuo do AD é essencial.

Conteúdo Relacionado: TOP 5 práticas recomendadas de segurança do Azure AD

Aqui está uma lista de ferramentas de monitoramento de TI que podem cobrir o Active Directory:

System Center Operations Manager (SCOM)

O System Center Operations Manager (SCOM) é uma ferramenta de gerenciamento da Microsoft que oferece capacidades abrangentes de monitoramento e gerenciamento para ambientes de TI, com uma força particular em gerenciar o Active Directory (AD). O SCOM monitora ativamente a saúde de todos os componentes críticos do Active Directory e rastreia indicadores chave de desempenho, permitindo que os administradores identifiquem e resolvam rapidamente problemas de desempenho para manter o sistema funcionando de forma otimizada. Algumas de suas principais características incluem:

• Monitoramento de Saúde do Active Directory.
• SCOM suporta respostas automáticas a eventos ou condições específicas.
• Relatórios de alterações nas configurações e definições de segurança do Active Directory.
• Monitoramento de Acesso ao Serviço de Diretório.
• Alertas baseados em limites específicos ou eventos.

Netwrix Auditor for Active Directory

Netwrix Auditor for Active Directory fornece valiosos insights de segurança sobre as atividades no Active Directory e nas Políticas de Grupo. Ao auditar as mudanças no Active Directory e rastrear os logons, ele ajuda a minimizar os potenciais riscos associados ao uso indevido de privilégios, valida os esforços de conformidade de TI e simplifica o processo de resolução de problemas. Algumas das principais características incluem:

• Auditoria abrangente de mudanças para detectar todas as alterações no Active Directory e nas Políticas de Grupo.
• Controle de acesso relatando todas as tentativas de login em sistemas críticos, bem como todas as tentativas de login do ADFS, e exibindo o histórico completo de logon de qualquer usuário.
• Revisões delegadas de acesso de usuários para aprovar permissões e solicitações de acesso.
• Monitora a saúde e o status dos controladores de domínio, rastreando métricas chave como saúde da replicação, uso de CPU e uso de memória.
• Monitora o tempo de atividade dos serviços críticos do AD para garantir disponibilidade contínua e recuperação rápida de qualquer tempo de inatividade.

4 – Serviços e infraestrutura de nuvem

Empresas de todos os tamanhos estão adotando serviços de nuvem para melhorar a agilidade e a eficiência. No entanto, a transição para a nuvem também pode apresentar novos desafios de segurança e conformidade. Com vários aplicativos e serviços na nuvem, é vital monitorar o desempenho e a segurança desses ativos críticos. Uma abordagem abrangente envolve monitorar o tráfego de rede, cargas de trabalho, atividades de usuário e outros componentes essenciais.

Aqui está uma lista de ferramentas de monitoramento de TI que podem cobrir serviços e infraestrutura de nuvem:

New Relic

O sistema de monitoramento de desempenho de aplicações da New Relic oferece às equipes de desenvolvimento e operações de TI as ferramentas para monitorar aplicações em tempo real. Ele rastreia efetivamente transações em serviços distribuídos e fornece insights abrangentes sobre tempos de resposta, taxa de transferência, taxas de erro e dependências externas. Essa funcionalidade é especialmente benéfica em ambientes de nuvem, onde as aplicações geralmente estão espalhadas por vários serviços. Algumas de suas principais características incluem:

• Fornece insights em tempo real sobre o desempenho de aplicações e infraestrutura hospedadas na nuvem.
• Rastreia transações em serviços distribuídos.
• Monitora sua infraestrutura em nuvens públicas como AWS, Azure e Google Cloud Platform.
• Oferece dashboards personalizáveis.
• Integra-se com múltiplas plataformas de nuvem.

Netwrix 1Secure

O Netwrix 1Secure é uma ferramenta de monitoramento sofisticada que protege infraestruturas de TI e de nuvem, garantindo operações eficientes e segurança aprimorada. Esta ferramenta baseada em SaaS não apenas protege sistemas Microsoft 365, como SharePoint Online, OneDrive e Exchange Online, bem como servidores de arquivos, mas também monitora a saúde operacional e o desempenho desses ambientes. Ele fornece insights em tempo real sobre tempo de atividade do servidor, utilização de recursos e métricas de desempenho do sistema para ajudar a manter o desempenho ideal e resolver rapidamente quaisquer problemas. Projetado para oferecer valor imediato sem a necessidade de implantação complexa ou treinamento extensivo, algumas de suas principais características incluem:

• Alertas imediatos sobre atividades suspeitas no Active Directory, Microsoft Entra ID (antigo Azure AD), SharePoint Online, Exchange Online e servidores de arquivos.
• Auditoria simples de mudanças de permissão com todos os fatos chave sobre mudanças feitas em seus grupos de segurança.
• Rastreia o tempo de atividade e a disponibilidade de serviços críticos como Exchange Online, SharePoint Online e OneDrive.
• Monitoramento abrangente de contas para insights sobre quais contas foram habilitadas, desabilitadas, excluídas ou bloqueadas, etc.

Dynatrace

O Dynatrace fornece insights abrangentes em ambientes de nuvem, oferecendo visibilidade completa da infraestrutura de nuvem, aplicações e serviços. Ele descobre automaticamente todos os componentes, desde a infraestrutura física ou virtual subjacente até a camada de aplicação, incluindo microsserviços em contêineres. Sua abordagem baseada em IA permite que o Dynatrace forneça uma visão precisa em tempo real e resolução proativa de problemas, reduzindo significativamente o tempo que as equipes de TI gastam em troubleshooting. Algumas de suas principais características incluem:

• Fornece visibilidade completa da infraestrutura de nuvem, aplicações e serviços.
• Uso de monitoramento impulsionado por IA.
• Integra-se perfeitamente com as principais plataformas de nuvem.
• Capacidade de aproveitar métricas de desempenho e ferramentas de benchmarking.
• Rastreia e analisa interações de usuários com aplicações hospedadas na nuvem.
• Capacidades de detecção de anomalias e análise de causa raiz.

5 – Interações dos usuários

Embora os usuários não sejam um sistema de TI, eles devem ser incluídos em sua estratégia de monitoramento de sistemas de TI. Os usuários podem acidentalmente ou deliberadamente excluir dados importantes e cair em golpes de phishing. Além disso, adversários podem comprometer contas de usuários e explorá-las para cometer roubo de dados ou sabotagem.

Monitorar a atividade do usuário ajuda as organizações a identificar rapidamente possíveis ameaças de segurança e responder a tempo para minimizar danos. Além de aumentar a segurança, o monitoramento de atividades é necessário para conformidade com muitos padrões regulatórios, que frequentemente exigem logs detalhados de acesso e outras atividades de usuários. Abaixo está uma lista de algumas ferramentas de monitoramento de atividade do usuário que você pode querer adicionar ao seu kit de ferramentas:

SolarWinds Log & Event Manager

O SolarWinds Log & Event Manager é projetado para fornecer correlação de eventos em tempo real e gerenciamento de logs, o que ajuda no monitoramento de atividades dos usuários e na identificação de comportamentos suspeitos. Ele também inclui recursos para resposta automatizada a incidentes de segurança, melhorando a postura geral de segurança. Algumas de suas características incluem:

• Correlação de eventos em tempo real para detectar ameaças à segurança e violações de conformidade.
• Regras e templates predefinidos prontos para uso.
• Capacidades forenses que permitem uma análise profunda de dados históricos.
• Resposta automatizada a eventos de inserção de dispositivos USB.
• Capacidades extensivas de geração de relatórios.

Netwrix Auditor

O Netwrix Auditor fornece análise de comportamento do usuário e mitigação de riscos em ambientes de TI híbridos, com foco em segurança e conformidade em vários sistemas, como Windows File Servers, SharePoint, SharePoint Online e Teams. Desde o rastreamento de logons até o monitoramento de acesso a arquivos e mudanças de configuração, essa ferramenta capacita as organizações a manter controle e segurança. É projetado para ajudar as organizações a proteger dados sensíveis, detectar ameaças internas e simplificar processos de conformidade. Aqui está um resumo rápido do Netwrix Auditor e suas principais características:

• Avaliação abrangente de riscos para mitigar lacunas de segurança de dados e infraestrutura.
• Revisões de acesso de usuários.
• Detecta anomalias no comportamento do usuário ou operações do sistema, facilitando a detecção precoce de ameaças e mitigação.
• Relatórios de mudança, acesso e configuração prontos para uso.
• Capacidades de busca semelhantes ao Google para encontrar as respostas que você precisa, como eventos de acesso para um usuário ou toda a atividade relacionada a um determinado arquivo sensível.

Varonis DataAdvantage

O Varonis DataAdvantage monitora a atividade do usuário para proteger dados não estruturados sensíveis em servidores de arquivos, emails, ambientes de nuvem e mais. Ao rastrear continuamente como os dados são acessados e usados, o Varonis fornece às organizações insights críticos sobre comportamentos dos usuários, padrões de acesso e possíveis vulnerabilidades de segurança. Com suas análises avançadas e reconhecimento de padrões, o Varonis DataAdvantage não só identifica ações incomuns dos usuários, mas também as contextualiza dentro do escopo mais amplo do comportamento do usuário e das políticas corporativas. Abaixo está uma lista de suas características:

• Fornece insights profundos sobre permissões de dados e estruturas de acesso.
• Gera alertas em tempo real sobre atividades suspeitas e violações de políticas.
• Capacidades de Descoberta e Classificação Automática de Dados.
• Relatórios predefinidos para requisitos de conformidade líderes do setor.
• Conduz trilhas de auditoria extensivas para todas as atividades de arquivos.

Escolhendo as Ferramentas Certas de Monitoramento de TI

Selecionar as soluções de monitoramento de sistemas de TI apropriadas é crucial para supervisionar essas cinco áreas críticas dentro do seu ecossistema de TI. As ferramentas de monitoramento de TI precisam fornecer coleta contínua de dados e análise, bem como um sistema robusto de alertas para ajudar a garantir que os problemas sejam abordados prontamente. Consolidar o monitoramento de sistemas de TI em uma única solução oferece inúmeras vantagens para as organizações, pois oferece uma plataforma centralizada para melhorar a visibilidade, reduzir a complexidade e aumentar a escalabilidade.

O Netwrix Auditor é equipado com um conjunto de ferramentas poderosas, adaptadas às demandas complexas dos ambientes de TI modernos. As soluções fornecem visibilidade poderosa, controle e segurança em sistemas críticos, como Active Directory, Exchange, VMware e mais. Suas robustas capacidades de coleta contínua de dados, monitoramento em tempo real e auditoria detalhada capacitam as organizações a detectar e responder rapidamente a ameaças, garantindo a continuidade operacional e conformidade regulatória.