{"id":1091,"date":"2020-06-11T12:54:22","date_gmt":"2020-06-11T15:54:22","guid":{"rendered":"https:\/\/aiqon.com.br\/blog\/?p=1091"},"modified":"2020-06-11T12:54:22","modified_gmt":"2020-06-11T15:54:22","slug":"e-commerce-como-manter-seguro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aiqon.com.br\/blog\/e-commerce-como-manter-seguro\/","title":{"rendered":"E-Commerce: Como manter seguro?"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div><p><span style=\"font-weight: 400;\">O neg\u00f3cio de E-Commerce est\u00e1 projetado para crescer em mais de 100% por ano, com o valor total da ind\u00fastria atingindo a marca de US$3,53 trilh\u00f5es. Com tanto dinheiro em jogo, n\u00e3o \u00e9 surpresa que websites de E-Commerce s\u00e3o alvos lucrativos para os criminosos cibern\u00e9ticos. N<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">este artigo, exploraremos como \u00e9 poss\u00edvel manter seguro grandes sites de E-Commerce: os tipos de amea\u00e7as que grandes plataformas como o eBay enfrentam e o que est\u00e1 sendo feito para mitiga-las.<\/span><\/p><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_85 ez-toc-wrap-left counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Nesse Artigo<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabela de conte\u00fado\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/aiqon.com.br\/blog\/e-commerce-como-manter-seguro\/#Frustrando_os_principais_vetores_de_ataques\" >Frustrando os principais vetores de ataques<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/aiqon.com.br\/blog\/e-commerce-como-manter-seguro\/#Extorsao_DDoS\" >Extors\u00e3o DDoS<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/aiqon.com.br\/blog\/e-commerce-como-manter-seguro\/#Roubo_de_dados_do_cartao_de_credito\" >Roubo de dados do cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/aiqon.com.br\/blog\/e-commerce-como-manter-seguro\/#Prevenindo_o_roubo_de_dados_de_cartao_de_credito\" >Prevenindo o roubo de dados de cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/aiqon.com.br\/blog\/e-commerce-como-manter-seguro\/#Outros_padroes_de_ataque\" >Outros padr\u00f5es de ataque<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/aiqon.com.br\/blog\/e-commerce-como-manter-seguro\/#Acumulo_de_inventario\" >Ac\u00famulo de invent\u00e1rio<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/aiqon.com.br\/blog\/e-commerce-como-manter-seguro\/#Fraude_de_PPC\" >Fraude de PPC<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/aiqon.com.br\/blog\/e-commerce-como-manter-seguro\/#Criacao_de_contas_falsas_e_ofertas_de_bot\" >Cria\u00e7\u00e3o de contas falsas e ofertas de bot<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/aiqon.com.br\/blog\/e-commerce-como-manter-seguro\/#Credential_stuffing_e_apropriacao_de_contas\" >Credential stuffing e apropria\u00e7\u00e3o de contas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/aiqon.com.br\/blog\/e-commerce-como-manter-seguro\/#A_necessidade_de_aproximacao_multifacetada\" >A necessidade de aproxima\u00e7\u00e3o multifacetada<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/aiqon.com.br\/blog\/e-commerce-como-manter-seguro\/#Proteja-se_agora\" >Proteja-se agora<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Frustrando_os_principais_vetores_de_ataques\"><\/span><strong>Frustrando os principais vetores de ataques<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O varejo online \u00e9 um dos maiores alvos para os ataques cibern\u00e9ticos e eles acabam lidando com um centro padronizado de ataques, principalmente nos maiores sites. Claro, todo neg\u00f3cio com presen\u00e7a na Web deve se proteger do ambiente hostil da internet atual. Entretanto, grandes sites de varejo tendem a ter grandes recursos de seguran\u00e7a cibern\u00e9tica \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para que as amea\u00e7as b\u00e1sicas sejam mitigadas.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Extorsao_DDoS\"><\/span><b>Extors\u00e3o DDoS<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Botnets de car\u00e1ter hostil representam um dos maiores desafios aos administradores do website, por\u00e9m o DDoS (distributed denial of service) \u00e9 uma forma particularmente lucrativa de extorquir grandes plataformas E-Commerce pois a sua receita \u00e9 diretamente proporcional ao tr\u00e1fego que o site recebe. Durante o per\u00edodo de pico no tr\u00e1fego esses sites se tornam particularmente vulner\u00e1veis. Por exemplo, durante a Black Friday os ataques de DDoS podem aumentar em cerca de 70%.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na extors\u00e3o de DDoS, o atacante lan\u00e7a um ataque e inunda a rede da v\u00edtima com uma grande quantidade de tr\u00e1fego de botnet. O atacante ent\u00e3o contata a v\u00edtima e exige um pagamento como forma de resgate (normalmente com moedas virtuais como o bitcoin), sendo esse o pre\u00e7o para cessar o ataque. A n\u00e3o ser que e at\u00e9 que o pagamento seja feito, o ataque continuar\u00e1 e o site alvo sofrer\u00e1 disponibilidade degradada aos clientes, caso esteja de fato dispon\u00edvel.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Logo, os donos de sites de varejo encaram um desafio t\u00e9cnico: Eles precisam manter um website em execu\u00e7\u00e3o em alta performance, capaz de servir o tr\u00e1fego em uma escala suficiente ao mesmo tempo em que tentam filtrar todo o tr\u00e1fego malicioso sendo realizados por aqueles que tentam realizar a extors\u00e3o. Para que a prote\u00e7\u00e3o contra DDoS ocorra, o filtro deve ser executado em tempo real e em larga escala.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Roubo_de_dados_do_cartao_de_credito\"><\/span><b>Roubo de dados do cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00fameros do cart\u00e3o de cr\u00e9dito s\u00e3o comodidades valiosas na dark web. Se um site de varejo processa os pr\u00f3prios pagamentos, ent\u00e3o os hackers sabem que muito usu\u00e1rios provavelmente salvaram suas informa\u00e7\u00f5es do cart\u00f5es de cr\u00e9dito no backend do site. E os dados do cart\u00e3o podem ser considerados alvos prim\u00e1rios para o roubo seguido da venda dessas informa\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para roubar os dados de cart\u00e3o de cr\u00e9dito de um site, os bots s\u00e3o enviados para fazer um scan de vulnerabilidade. Quando uma vulnerabilidade \u00e9 encontrada, o hacker invade o site e rouba os dados. Um ataque bem sucedido pode levar a uma s\u00e9rie de roubos de cart\u00f5es, podendo chegar at\u00e9 a dezenas de milhares de n\u00fameros roubados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os sites de varejos sofrem diversos tipos de danos quando sofrem esse tipo de ataque. Primeiramente as perdas financeiras que ocorrem quando os n\u00fameros dos cart\u00f5es s\u00e3o roubados e usados em compras fraudulentas. Os propriet\u00e1rios do site tamb\u00e9m perdem reputa\u00e7\u00e3o uma vez que as brechas vem a p\u00fablico, al\u00e9m de lidarem com multas das regula\u00e7\u00f5es de privacidade e o potencial acumulo de responsabilidade legal pela viola\u00e7\u00e3o e roubos de identidade subsequentes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, os propriet\u00e1rios podem se tornar c\u00famplices involunt\u00e1rios de roubos de cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Dados de cart\u00e3o validados s\u00e3o bem mais valiosos na dark web, o que faz com que os hackers usem bots para validar os n\u00fameros dos cart\u00f5es roubados; eles utilizam os n\u00fameros roubados em sites de varejo para ver se eles ser\u00e3o aceitos ou rejeitados. Uma t\u00e9cnica similar \u00e9 usada para descobrir novos cart\u00f5es. Os bots procuram potenciais n\u00fameros de cart\u00e3o de cr\u00e9dito e os preenchem em aplica\u00e7\u00f5es na web. Apesar de bruto, \u00e9 uma forma efetiva de roubar cart\u00f5es de cr\u00e9dito adicionais que n\u00e3o eram conhecidos pelo atacante.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Prevenindo_o_roubo_de_dados_de_cartao_de_credito\"><\/span><strong>Prevenindo o roubo de dados de cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Prevenir atividades maliciosas de cart\u00e3o de cr\u00e9dito \u00e9 dif\u00edcil, mas um dos fatores principais desse tipo de ataque \u00e9 a depend\u00eancia dos bots.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nem todo tr\u00e1fego de bot \u00e9 hostil. Por exemplo, os varejistas recebem bem as <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">engine spiders<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> e os shopping engine bots (mecanismos que influencia a apari\u00e7\u00e3o destes sites em mecanismos de pesquisas). Mesmo assim os sites de E-Commerce e aplica\u00e7\u00f5es web precisam inspecionar todo o tr\u00e1fego que chega e identificar sua origem para que todas as solicita\u00e7\u00f5es que se originam de origens n\u00e3o humanas e suspeitas sejam bloqueadas.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/lps.aiqon.com.br\/ecommerceprotection\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1097 size-full\" src=\"https:\/\/aiqon.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/PROTEJA-O-SEU-NEG\u00d3CIO.png\" alt=\"E-Commerce: Como manter seguro?\" width=\"500\" height=\"250\" srcset=\"https:\/\/aiqon.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/PROTEJA-O-SEU-NEG\u00d3CIO.png 500w, https:\/\/aiqon.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/PROTEJA-O-SEU-NEG\u00d3CIO-300x150.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/a><\/p>\n<p>[wpdiscuz-feedback id=&#8221;ntl23kvnp3&#8243; question=&#8221;Gerencia algum E-Commerce? Conta pra gente quais s\u00e3o as principais ocorr\u00eancias e preocupa\u00e7\u00f5es relacionadas a seguran\u00e7a que voc\u00ea enfrenta?&#8221; opened=&#8221;1&#8243;]<strong>E voc\u00ea, gerencia algum E-Commerce?<\/strong> Conta pra gente quais s\u00e3o as principais ocorr\u00eancias e preocupa\u00e7\u00f5es relacionadas a seguran\u00e7a que voc\u00ea enfrenta?[\/wpdiscuz-feedback]<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Outros_padroes_de_ataque\"><\/span><b>Outros padr\u00f5es de ataque<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m das amea\u00e7as descritas acima, os times de seguran\u00e7a cibern\u00e9tico precisam se defender de uma variedade de ataques como:<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Acumulo_de_inventario\"><\/span><b>Ac\u00famulo de invent\u00e1rio<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Autores maliciosos, incluindo de companhias rivais, podem configurar bots para adicionar aos carrinhos mercadorias de forma autom\u00e1tica. Essa t\u00e1tica \u00e9 frequentemente usada para tentar frustrar as vendas e prevenir a reposi\u00e7\u00e3o precisa de estoque durante os picos de compra. Dependendo da configura\u00e7\u00e3o do site do E-Commerce e do ERP do backend, elas podem ter o mesmo efeito de pedidos reais nos sistemas de gerenciamento de invent\u00e1rio. Isso acaba com o invent\u00e1rio de forma artificial e faz com o que produto seja mostrado como fora de estoque para os clientes que realmente desejam o produto. Claramente esse tipo de ataque de bot pode trazer graves perdas no neg\u00f3cio da empresa.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Fraude_de_PPC\"><\/span><b>Fraude de PPC<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fraude de propaganda envolve um bot mimicar o comportamento de usu\u00e1rios reais clicando em banners pay-per-click (PPC) e textos de publicidade que aparecem em diversos sites. Como resultado, a empresa pagar\u00e1 mais a empresa que propaga o PPC degradando o ROI e desencorajando-os de continuarem a lan\u00e7arem campanhas no ramo desejado. Ao longo do tempo, tamb\u00e9m ir\u00e1 prejudicar a possibilidade do site de executar an\u00fancios dessa rede.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Criacao_de_contas_falsas_e_ofertas_de_bot\"><\/span><strong>Cria\u00e7\u00e3o de contas falsas e ofertas de bot<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em mercados de leil\u00e3o, os bots podem ser usados artificialmente para aumentar as ofertas. Para isso, contas de bot falsas devem ser criadas<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. \u00c9 importante inspecionar n\u00e3o apenas os par\u00e2metros t\u00e9cnicos (como o agente do usu\u00e1rio e o endere\u00e7o de IP) de novas contas registradas, mas tamb\u00e9m o comportamento\u00a0 desses \u201cusu\u00e1rios\u201d comparando suas a\u00e7\u00f5es com outros perfis com comportamento biom\u00e9trico constru\u00eddos a partir de Machine Learning que acumulou os dados comportamentais de usu\u00e1rios leg\u00edtimos. Al\u00e9m disso, o bloqueio de tentativas de cria\u00e7\u00e3o de contas automatizadas e a cria\u00e7\u00e3o de uma segunda linha de defesa vital aos m\u00e9todos como reCAPTCHA, assegura que apenas usu\u00e1rios leg\u00edtimos sejam permitidos criar as contas, n\u00e3o apenas em sites de leil\u00e3o, mas em todo tipo de sites de E-Commerce e aplica\u00e7\u00f5es na Web.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Credential_stuffing_e_apropriacao_de_contas\"><\/span><b>Credential stuffing e apropria\u00e7\u00e3o de contas<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O Credential stuffing envolve bots maliciosos preenchendo nomes de usu\u00e1rio e senhas em sites de E-Commerce para ter acesso as contas. As credenciais usadas normalmente s\u00e3o conseguidas atrav\u00e9s de vazamento de dados ou outros sites, seja conseguidos de forma direta ou comprados no mercado negro. Uma vez que o bot consegue o acesso, eles podem tentar alterar as credenciais para impedirem que os donos entrem na conta novamente. Aqueles que operam a conta ent\u00e3o podem usa-las para comprar bens de forma fraudulenta e realizar outras atividades il\u00edcitas\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"A_necessidade_de_aproximacao_multifacetada\"><\/span><b>A necessidade de aproxima\u00e7\u00e3o multifacetada<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Grandes websites de E-Commerce apresentam uma grande variedade de oportunidades para ganho il\u00edcito. Logo, eles s\u00e3o mais suscet\u00edveis a serem alvos dos criminosos cibern\u00e9ticos no futuro.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os sites de E-Commerce enfrentam uma variedade de amea\u00e7as: Tudo desde competir com outros revendedores tentando suprimir os competidores orquestrando ataques de DDoS durante os picos de compra, a criminosos cibern\u00e9ticos criando redes de contas falsas ou comprometidas com credenciais obtidas em brechas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para se proteger contra essas amea\u00e7as, os propriet\u00e1rios de site de E-Commerce devem operar sistema de prote\u00e7\u00e3o multifacetada que incluam WAF de pr\u00f3xima gera\u00e7\u00e3o, prote\u00e7\u00e3o contra DDoS, detec\u00e7\u00e3o de bots sofisticada e ferramentas de an\u00e1lise comportamental.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Proteja-se_agora\"><\/span><b>Proteja-se agora<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/lps.aiqon.com.br\/ecommerceprotection\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1103 size-full\" src=\"https:\/\/aiqon.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/website-security.png\" alt=\"E-Commerce: Como manter seguro?\" width=\"1000\" height=\"500\" srcset=\"https:\/\/aiqon.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/website-security.png 1000w, https:\/\/aiqon.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/website-security-300x150.png 300w, https:\/\/aiqon.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/website-security-768x384.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/a><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O neg\u00f3cio de E-Commerce est\u00e1 projetado para crescer em mais de 100% por ano, com o valor total da ind\u00fastria atingindo a marca de US$3,53 trilh\u00f5es. 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